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コミュニケーションスキル向上
作者:このサイト 发布日期: 2009-06-04 点击: 594 主要対象
中堅社員/管理職
テーマ:ビジネス場面におけるコミュニケーションは、対話・電話・文書・プレゼンテーションのいずれの手段であっても、受け手にとって常に「分かりやすさ」がその鍵を握ります。多様なビジネス場面に対応できる情報伝達を「的確」に行うことができるよう、講義と演習を繰り返し行いながら理解を深めます。
1.コミュニケーション・スキルアップ
1) コミュニケーションスキルを高める①
① コミュニケーションとは
② 好感と信頼感を与える聴き方
③ 質問の投げかけ方
2) コミュニケーションスキルを高める②
① 好感と信頼感を与える話し方
② 発音・発声トレーニング
③ 感情表現力・音声表現力を鍛える
④ 相手の気持ちをつかむマジックフレーズ
⑤ 肯定的な話し方
3) 対話実践【演習】
実施時間:
3時間
2.プレゼンテーション・スキルアップ
1) ビジネスシーンで求められるプレゼンテーション
2) プレゼンテーションのプロセスと準備のポイント
3) 分かりやすいプレゼンテーション資料の作成
4) 【演習】15秒プレゼンテーション/30秒プレゼンテーション
5) 効果的なプレゼンテーションの実施
6) 【演習】3分間プレゼンテーション
実施時間:
6時間を1回で実施
3.異文化コミュニケーション理解
1) 自文化と異文化(気づき)
2) 異文化が接触する場面での摩擦
3) 異文化コミュニケーション時のセルフチェック
4) ケーススタディ
5) 【演習】日本人とのコミュニケーション
6)異文化コミュニケーションのポイント
実施時間:
3時間
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